خرید آنلاین همراه با ۷ روز ضمانت بازگشت کالا 021-56789012
دسته‌بندی کالاها
فروش ویژه تماس با پشتیبانی

پرسش‌های متداول خریداران امداد کولر

پاسخ کامل به ۱۰ سوال پرتکرار خریداران درباره انتخاب رادیاتور، کندانسور کولر، گارانتی و ارسال قطعات

۱. چگونه رادیاتور یا کندانسور مناسب خودروی خود را انتخاب کنم؟

شما می‌توانید با جستجوی نام خودرو (مانند پژو ۲۰۶، پراید، دنا، ال۹۰) در سایت، قطعه مناسب را بیابید. همچنین در صورت نیاز به مشاوره فنی درباره تعداد ردیف لوله و ابعاد، با پشتیبانی امداد کولر تماس بگیرید.

۲. آیا رادیاتورهای ارائه شده دارای گارانتی شرکتی هستند؟

بله، تمامی رادیاتورهای تولید شرکت کوشش رادیاتور و سایر برندهای معتبر دارای ۱۲ ماه گارانتی تعویض رسمی و کارت ضمانت معتبر کارخانه‌ای می‌باشند.

۳. شیوه و زمان ارسال رادیاتورهای سواری و سنگین چگونه است؟

قطعات سواری با بسته‌بندی ضربه‌گیر ویژه از طریق پست پیشتاز و تیپاکس ظرف ۲۴ الی ۷۲ ساعت تحویل می‌شوند. رادیاتورهای سنگین و صنعتی نیز از طریق باربری‌های مجاز سراسر کشور ارسال می‌گردند.

۴. روش‌های پرداخت در امداد کولر به چه صورت است؟

پرداخت آنلاین از طریق کارت‌های عضو شتاب (زرین‌پال و زیبال)، پرداخت اقساطی بدون ضامن ترب‌پِی (BNPL) و پرداخت از طریق واریز به حساب / کارت‌به‌کارت فراهم می‌باشد.

۵. تفاوت رادیاتور تک‌لول با دولول و سه‌لول در چیست؟

رادیاتورهای دو لول و سه لول دارای ظرفیت تبادل حرارتی بالاتری هستند و برای مناطق گرمسیر، خودروهای کولردار، باربری یا موتورهای تقویت‌شده بهترین بازدهی خنک‌کنندگی را ارائه می‌دهند.

۶. شرایط ۷ روز ضمانت بازگشت و تعویض کالا چگونه است؟

در صورت عدم مغایرت قطعه با مشخصات فنی خودرو، در صورت بسته بودن پلمپ، عدم نصب روی خودرو و عدم ریختن مایع ضدیخ/آب، تا ۷ روز امکان عودت یا تعویض قطعه وجود دارد.

۷. آیا امکان صدور فاکتور رسمی شرکتی وجود دارد؟

بله، تمامی سفارشات همراه با فاکتور رسمی معتبر صادر شده و برای شرکت‌ها و ناوگان‌های حمل و نقل فاکتور رسمی دارای شناسه ملی ارائه می‌گردد.

۸. چطور می‌توانم به عنوان همکار، مکانیک یا فروشگاه قطعات خرید عمده کنم؟

با مراجعه به بخش «همکاری با ما» و ثبت مشخصات فروشگاه یا تعمیرگاه خود، حساب کاربری شما به نقش همکار ارتقا یافته و قیمت‌های بنکداری و عمده برای شما فعال خواهد شد.

۹. چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری در پنل کاربری و صفحه پیگیری سفارش درج شده و همزمان شماره بارنامه یا کد رهگیری پستی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

۱۰. ساعات کاری و پاسخگویی کارشناسان فنی امداد کولر چه زمانی است؟

کارشناسان فنی و فروش امداد کولر روزهای شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۲۰:۰۰ شب آماده پاسخگویی و ثبت سفارشات هستند. ثبت سفارش آنلاین در سایت ۲۴ ساعته می‌باشد.

نیاز به راهنمایی بیشتری دارید؟

کارشناسان فنی امداد کولر آماده مشاوره رایگان برای انتخاب دقیق رادیاتور و قطعات تهویه مطبوع خودروی شما هستند.

تماس با کارشناسان فنی ثبت تیکت پشتیبانی

سبد خرید شما

درحال بارگذاری سبد خرید...
مبلغ قابل پرداخت: ۰ تومان
مشاهده سبد تسویه حساب
صفحه اصلی فروشگاه قطعات فروش ویژه ورود / ثبت‌نام
تماس فوری و مشاوره خرید